Politique de Confidentialité de LumièreVive Wellness
Chez LumièreVive Wellness, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez via notre site et nos services.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services de massage thérapeutique, physiothérapie, bien-être holistique, gestion du stress et programmes de bien-être en entreprise :
- Informations personnelles directes : Lorsque vous prenez rendez-vous, remplissez nos formulaires de contact, vous inscrivez à nos services ou à nos ateliers, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, informations sur votre état de santé et vos antécédents médicaux pertinents pour les traitements, ainsi que des informations de paiement.
- Données d'utilisation : Nous collectons des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, l'heure et la date de votre visite, et d'autres statistiques.
- Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre l'activité sur notre site et stocker certaines informations. Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre appareil.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment :
- Fournir et gérer nos services : massage thérapeutique, massage des tissus profonds, massage sportif, massage de relaxation, drainage lymphatique, conseils de correction de posture, consultations de bien-être, plans de traitement personnalisés, et ateliers d'ergonomie en milieu de travail.
- Traiter les rendez-vous et les paiements.
- Communiquer avec vous concernant nos services, promotions, mises à jour ou demandes d'informations.
- Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site.
- Réaliser des analyses et des recherches pour améliorer nos offres et l'efficacité de notre site.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces et à des individus pour faciliter nos services (par exemple, traitement des paiements, hébergement de site, analyse de données). Ces tiers n'ont accès à vos informations personnelles que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou de les utiliser à d'autres fins.
- Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété de LumièreVive Wellness, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés aux services, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public, ou protéger contre la responsabilité légale.
4. Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100% sécurisée.
5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, d'accéder à vos données personnelles.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.
6. Liens vers d'autres sites
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et nous n'assumons aucune responsabilité à cet égard.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications de cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
LumièreVive Wellness
2847 Rue des Rosiers,
Étage 3,
69005 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France